「細かいことで騒いでいるのはせいぜい2、3000人の少数派ですよ 」楽天・三木谷社長、Kobo騒動を語る

つぶやく


■編集元:ニュース速報+板より「【IT】「細かいことで騒いでいるのはせいぜい2、3000人の少数派ですよ 」楽天・三木谷社長、Kobo騒動を語る★2」



1 環境破壊ちゃんφ ★ :2012/07/27(金) 22:30:49.26 ID:???0

細かいことで騒いでいるのは少数派ですよ  楽天・三木谷社長、Kobo騒動を語る



7月19日に電子書籍端末「kobo touch(コボタッチ)」を発売した楽天。7980円と破格の価格を設定し、テレビCMを含む大々的なプロモーションを展開した。しかし、初日から「初期設定ができない」「アプリケーションが動かない」「英語と日本語の書籍が混じっている」など、様々な苦情が殺到。同社は急遽、サポート人員を増強し、対応時間を24時間に拡大するなど、事態の収拾に追われた。

「読書革命」を謳い、成功を疑わなかった楽天の三木谷浩史会長兼社長は今、何を想うのか。

単独インタビューで語った。(聞き手は原 隆)



――色々トラブルが起きましたが現状は。



三木谷:いや、いいですよ。初期設定の問題で細かいトラブルはあったけど、2日以内に解消できたし、コールセンターも24時間対応にしたし。アクティベーション(利用できる状況にセットアップすること)した人が購入者全体の95%を超えていますからね。

そして、何よりコンテンツが売れまくっている。出版社の人に聞いてみたほうがいいですよ。

僕は出版社の驚きように驚いている状況です(笑)。



販売台数は10万台弱程度で、年内目標は100万台。だいたいそこまでいけそうです。

やはりユーザーインタフェースがいいんですよね。直感的にできるし、変なボタンもないし、分かりやすいし。評判が非常にいいんです

http://business.nikkeibp.co.jp/article/NBD/20120727/235043/?ST=pc

前スレ ★1が立った時間 2012/07/27(金) 21:17:03.95

http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1343391423/

関連スレ

【企業】 批判殺到「Kobo」…楽天「レビュー非表示は特例」「日本語だとエラー…日本語特有の問題」「インストールつまずくとは」★3

http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1343387587/

画像 



   

続き>>2-8




※関連記事

楽天、電子書籍端末「kobo Touch」を受付開始--価格は7980円 103 users

【動画あり】スポーツ選手として、どうなの?…「わざと三振し、アウトになる」 楽天に怒りの声が噴出 92 users

楽天、中国から涙目撤退 ネット商店街「楽酷天」のサービスを5月末で終了 136 users

【野球】楽天の岩隈投手、「妻の義理の妹」と不倫 145 users

社内英語化を本格スタート 三木谷社長「もう通訳はいらない」 113 users


続きを読む

元の記事を読む ⇒ http://alfalfalfa.com/archives/5790559.html


トップへ